Serviceinformationen und Downloads
Kontaktmöglichkeit für allgemeine Fragen:
Gerne können Sie uns eine E-Mail senden an info@fidessecur.de oder über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung treten Kontakt.
Für Schadenmeldungen zum Geräteschutzbrief bzw. zur Garantieverlängerung:
Sie haben ein elektronisches Gerät sowie einen Geräteschutzbrief oder eine Garantieverlängerung bei einem unserer Handelspartner erworben und möchten einen Schaden hierzu melden?
Melden Sie uns diesen mit wenigen Klicks hier online. Ihr Schadenfall wir nach Erhalt umgehend geprüft.
Für Schadenmeldungen zur Garantieverlängerung bzw. zum Geräte-Schutzbrief können Kunden von FIDES Protect, Dodenhof sowie Synaxon folgende Formulare verwenden:
Senden Sie uns bitte die für Sie zutreffende Schadenanzeige vollständig ausgefüllt (insbesondere mit Angabe der Geräteidentifikationsdaten), ausgedruckt und von Ihnen an den gekennzeichneten Stellen unterzeichnet zusammen mit der Kopie der Kaufrechnung des geschützten Gerätes (bei Eigentumsdelikten zusätzlich mit der Kopie der polizeilichen Anzeige)
- Schadenanzeige FIDES Protect oder Schadenanzeige FIDES Protect DIY
- Schadenanzeige Dodenhof
- Schadenanzeige Synaxon
an die E-Mail-Adresse schaden@fidesconsult.de
Nach Erhalt der Schadenanzeige werden wir alles Weitere in die Wege leiten und wir melden uns zum weiteren Vorgehen bei Ihnen.
Bitte übersenden Sie uns keine Geräte!